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                家電網購新變局:廉價促銷轉向品質消費

                2017-01-18 07:06:43 時間:2017-01-18 07:06:43 來源:中華五金門戶網

                隨著中國城鎮化進程的推進,國民收入和消費水平出現了很大的提高,加之年輕消費群體的崛起,中國家電市場的產品需求呈現出了向高端化、時尚化、智能化的發展趨勢。在網購逐漸成為主流家電消費方式的大趨勢下,家電網購也逐漸擺脫瘋狂打折的廉價沖量模式,轉而以品質生活帶動高端、智能產品的熱銷。

                1月14日,20162017中國高端家電與消費電子趨勢發布暨紅頂獎頒獎典禮在京舉行。京東家電黑電事業部總經理孫志濤出席本次盛典時表示,隨著消費者品質生活意識的覺醒,電商渠道下沉的推進以及物流等相關配套服務質量的提升,網購家電逐漸成為品質生活的首選,高端、智能產品的銷售占比也持續走高。

                促銷敏感度降低 高端化趨勢明顯

                隨著人們的消費理念逐漸從基礎消費上升到品質消費階段,越來越多的家庭和個人愿意為高端產品埋單。

                中國高端家電及消費電子年度大獎紅頂獎組委會發布的 《高端家電產品消費者調查報告》(下稱《調查》)顯示,有79.3%的消費者近半年里就有購買高端家電的計劃,而這些人群的購買理由包括提升生活品質和家電更新換代需求,其中有69.9%的人群是為追求生活品質。

                此外, 《調查》顯示,有44.8%的消費者傾向于選擇15001-25000元的高端電視;36.9%的被訪人群愿意購買12001-16000元的高端冰箱;39.4%的人群愿意為8001-10000元的高端滾筒洗衣機埋單;而有43.0%的人群愿意購買12001-16000元的高端柜機空調;更有42.6%的受訪者愿意花6001-8000元為廚房置辦高端洗碗機;55.1%的受訪人群愿意花費4001-6000元添置一臺高端烤箱。

                高收入直接決定了消費者購買力水平的提升。京東家電數據顯示,傾向于購買高端家電產品的土豪、高級白領、小白領已經占到了網購消費人群的60%,而且50%以上的網購消費人群的購買依據并不是低價促銷。種種跡象表明,網購家電用戶的高收入群體占比正在增加,網購產品的高端化趨勢也愈加明顯。

                據孫志濤介紹,2016年京東家電平臺55英寸電視銷售占比達到了19.9%,4K電視占比也由年初的20%增長到了11月份的44%。2016年對開門、多開門冰箱銷售占比顯著提升,風冷冰箱的占比也從2014年的20%提升到了40%以上。另外,變頻、智能、大容量洗衣機持續熱銷,其中智能洗衣機占比已經從2014年的3%上升到了2016年的34%。

                電商平臺推進渠道下沉 網購服務質量大幅提升

                電商平臺拿什么吸引消費者?除了質量放心的產品之外,極致的體驗和服務也是重要的構成因素。阿里巴巴聯合蘇寧云商在物流、倉儲、營銷上緊密合作,不過京東也沒閑著。

                京東家電事業部總裁閆小兵此前在接受媒體采訪時就表示,京東不會滿足于只做線上家電渠道的第一,2016年希望能實現對線下渠道的全面超越,成為真正的家電零售第一渠道。

                在產品和服務方面,京東陣營囊括超1200家品牌、超五萬款家電產品,在送貨安裝上實現城市區域211限時達,農村地區實現當天送裝一體,另外還實行30天價格保護、30天可退貨、180天可換貨的售后服務保障。

                在渠道層面,京東實行三駕馬車齊發力的戰略。據悉,京東幫服務店開店累計達到1713家,覆蓋了2.5萬個鄉鎮;大篷車項目覆蓋1160個鄉村鎮,影響超過743萬受眾人群;京東專賣店累積達到了400家,覆蓋27省305個縣。

                孫志濤表示,購買品質家電并不是完整的品質生活,通過對電商平臺進行產品、服務、渠道的逐步優化,消費者享受到完美的產品、服務體驗才是真正的品質生活。

                隨著渠道的不斷下沉,家電網購市場也將迎來新的增量市場和增長機遇。電商通過加速電子商務這種更扁平、透明的商業渠道對農村地區的覆蓋,給消費者帶來更多公平機會的同時,也將品質生活的消費理念向更廣泛的地域傳播開來。

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